尊敬的客户：
根据《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）及中国注册会计师协会和中国银行业协会制定的《银行函证及回函工作操作指引》相关规定，现将我行银行询证函回函服务有关事项公告如下：
一、业务受理网点信息
梅州客家村镇银行的银行询证函接收机构为函证事项相关账户的开户行或总行运营管理部函证中心。回函单位的具体地址及联系方式详见附表或拨打我行24小时客户服务热线96106进行咨询。
二、受理函证业务方式
目前我行受理银行询证函方式为会计师事务所邮寄“银行询证函”或注册会计师到开户营业网点现场跟函两种方式。电子函证开通时间另行通知。
三、受理银行询证函流程
（一）单位客户委托的会计师事务所可向我行申请办理“银行询证函”业务。
（二）“银行询证函”格式应符合《函证通知》《操作指引》相关要求，对于确定无需函证的项目，请将该项目或栏位用斜线划掉，不应留白。
（三）银行询证函应加盖被询证账户单位公章或预留印鉴。如“银行询证函”为多联次的应由客户加盖骑缝章，骑缝章为客户预留银行印鉴或公章。
（四）对于被审计客户已销户等客户无法加盖有效银行预留印鉴的情况，为防范客户信息泄露风险，请会计师事务所根据实际情况随来函提供被审计客户身份证明材料以及具体情况说明。
（五）邮寄或跟函均应为我行可接受的函证方式，请会计师事务所按照《函证通知》的要求填写真实、有效的回函方式和联系人信息。我行将按“银行询证函”要求的回函方式寄送或交付回函，如会计师事务所约定来人自取，指定来办人需提供本人身份证及工作证、介绍信或其他证明文件原件。
（六）对于未满足《函证通知》《操作指引》及我行发布的银行询证函受理要求的来函，自我行联系会计师事务所起3个工作日内未补充相关材料的,我行将对来函予以退还。
四、收费标准
“银行询证函”业务收费标准按照梅州客家村镇银行官方网站公布的《收费价目表》执行。
五、投诉与建议
如有其它问题或意见建议，请致电我行客户服务热线96106或向梅州客家村镇银行总行运营管理部函证中心咨询或反馈，联系电话0753-2626612。
特此公告。
梅州客家村镇银行股份公司
2022年1月17日
附表：梅州客家村镇银行受理银行询证函机构信息：
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受理机构 |
接收地址 |
联系电话 |
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总行营业部 |
梅州市梅县区华侨城宪梓北路50号 |
0753-2626602 |
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丰顺县支行 |
丰顺县汤坑镇新世纪25区广场路75、76号 |
0753-2526315 |
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蕉岭县支行 |
蕉岭县蕉城镇蕉阳大道北碧桂园翡翠湾凤凰酒店7号一楼左侧 |
0753-7889831 |
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平远县支行 |
平远县大柘镇环城路200号 |
0753-8282020 |
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大埔县支行 |
大埔县湖寮镇工农路59号 |
0753-5528003 |
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畲江支行 |
梅州市梅县区畲江镇二横街北路43号 |
0753-8675666 |
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仲元支行 |
梅州市仲元东路51号 |
0753-8661666 |
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华南支行 |
梅州市三角镇华南大道1号（市交通局大楼首层） |
0753-2250999 |
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梅松支行 |
梅州市梅松路96号 |
0753-2526910 |
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雁洋支行 |
梅州市梅县区雁洋镇游客服务中心综合楼首层10-13号 |
0753-2626212 |
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科技支行 |
梅州市梅县区新县城府前大道和安中心城C栋6-8号店 |
0753-2626691 |
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海吉星支行 |
梅州市环市北路海吉星市场水果区2-5栋101、102、103号店铺 |
0753-2526506 |
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南口分理处 |
梅州市梅县区南口镇星聚街18号 |
0753-2626162 |
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西阳分理处 |
梅州市梅江区西阳镇新民中路125号 |
0753-2626166 |
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石扇分理处 |
梅州市梅县区石扇镇中和圩府南路2号 |
0753-2626191 |
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梅南分理处 |
梅州市梅县区梅南镇兴民街 |
0753-2626205 |
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城北分理处 |
梅州市城北五里亭路114号 |
0753-2626216 |
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城东分理处 |
梅州市梅县区城东镇金盘桥开发区 |
0753-2626203 |
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梅水路分理处 |
梅州市梅水路水榭云台缇香A座16号店 |
0753-2626220 |
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松口分理处 |
梅州市梅县区松口镇民国风情街1-3号 |
0753-2526129 |
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裕安路分理处 |
梅州市裕安路梅县林业局宿舍首层东起第1-3间店铺 |
0753-2626229 |
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梅西水库分理处 |
梅州市梅县区梅西镇梅西水库库区上官塘天湖路22号 |
0753-2626200 |
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程江分理处 |
梅州市梅县区新县城大新城半步行街第5栋46-47号店 |
0753-2626686 |
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扶大分理处 |
梅州市梅县区扶大铁炉潭红三村民小组广梅南路富裕楼首层 |
0753-2626622 |
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西郊分理处 |
梅州市黄塘沙子墩煤气公司综合楼南面第三至第五跨店 |
0753-2626623 |
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白宫分理处 |
梅州市梅江区西阳镇白宫圩原侨联办事处店铺及生活用房 |
0753-2626621 |
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三角分理处 |
梅州市华南大道51号一楼店铺 |
0753-2626696 |
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石坑分理处 |
梅州市梅县区石坑镇转水潭综合门市 |
0753-2626860 |
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嘉应分理处 |
梅州市梅县区西桥经济开发A四区5号B第一层4、5号 |
0753-2626616 |
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白渡分理处 |
梅州市梅县区白渡镇圩镇戏院侧（电信大楼侧） |
0753-2626626 |
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桃尧分理处 |
梅州市梅县区桃尧镇尧塘居委益民街2号 |
0753-2626861 |
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丙村分理处 |
梅州市梅县区丙村镇交通路97号 |
0753-2626881 |
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水车分理处 |
梅州市梅县区水车镇前进路2号 |
0753-2626689 |
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松源分理处 |
梅州市梅县区松源镇二横街(松洪公路侧) |
0753-2626889 |
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隆文分理处 |
梅州市梅县区隆文镇圩镇府前路文化站 |
0753-2626373 |
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金燕分理处 |
梅州市金燕大道89号 |
0753-2526313 |
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彬芳分理处 |
梅州市彬芳大道南梅园新村MA13栋首层18、19、20号 |
0753-2526159 |
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蕉岭蕉华分理处 |
广东省蕉岭华侨农场华侨新村A区前幢6、7号店(含二楼） |
0753-7888285 |
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丰顺黄屋坝分理处 |
丰顺县汤坑镇汤大路东兴市场商住区B2-07、08号 |
0753-6622982 |
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丰顺汤坑分理处 |
丰顺县汤坑镇汤坑路225-9号A栋 |
0753-6113916 |
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总行函证中心 |
梅州市梅县区华侨城宪梓北路50号 |
0753-2626612 |
