电话银行是采用先进的计算机电话集成技术，以电话自助语音和人工服务等方式为客户提供可靠金融服务的一种远程业务系统，电话银行为您提供账户查询、交易查询、修改查询密码，重置查询密码、人工服务等移动金融服务。