延伸金融服务触角 保障金融消费安全—梅州客家村镇银行化身金融安全守护盾
梅州客家村镇银行积极践行社会责任，聚焦弱势群体、乡村农民，始终坚持以人民为中心的价值观，把维护好、发展好百姓民生的根本利益，作为新金融服务和消保工作的基础与落脚点，通过线上线下多种方式提升金融消费者风险防范意识，维护经济金融安全和社会稳定。
为持续提升农民群众金融素养，梅州客家村镇银行积极深入梅县区龙岗村开展金融知识普及工作，切实增强乡村农民的金融风险防范意识，真正做到金融知识进乡村街道、进田间菜地、进村民家中。银行工作人员重点讲解了存款保险、反假币、防范非法集资、保护个人金融信息安全等实用知识，同时针对当前常见的金融诈骗手段，如网络“AI”诈骗等，重点解析骗局案例，引导村民识破诈骗套路。村民苏婶说道：“以前对金融知识一知半解，今天银行工作人员都把知识讲解送到田地里来啦，真是好啊！”
未来，梅州客家村镇银行将始终站稳人民立场，聚焦“金融为民、金融惠民、金融便民”，不断完善金融惠民利民措施、持续优化金融服务，满足金融消费者对金融服务的更高要求与更美好期盼，提升人民群众的获得感；同时，聚焦广大消费者对金融知识的迫切需求，切实承担金融消费者教育宣传主体责任，不断创新工作方法，使金融知识普及更接地气、更有新意、更具影响力，助力营造和谐健康的金融环境。
知识直达 守护乡村金融安全
2024年10月，梅州客家村镇银行利用白渡圩日开展了“打击假币犯罪，净化人民币流通市场”为主题的宣传活动，吸引赴圩农民纷纷前来了解咨询。农民群众表示，在以往售卖农副产品时，不少客户支付现金，难免会收到假币，因缺乏假币辨别知识，时常要吃亏。银行工作人员现场展示人民币防伪特征，让农民群众掌握了识别假币的技能，也使他们更加清楚地意识到假币对社会的危害性及打击假币犯罪的重要性。为持续提升农民群众金融素养，梅州客家村镇银行积极深入梅县区龙岗村开展金融知识普及工作，切实增强乡村农民的金融风险防范意识，真正做到金融知识进乡村街道、进田间菜地、进村民家中。银行工作人员重点讲解了存款保险、反假币、防范非法集资、保护个人金融信息安全等实用知识，同时针对当前常见的金融诈骗手段，如网络“AI”诈骗等，重点解析骗局案例，引导村民识破诈骗套路。村民苏婶说道：“以前对金融知识一知半解，今天银行工作人员都把知识讲解送到田地里来啦，真是好啊！”
以“教”筑防 守护银龄金融安全
2024年10月，梅州客家村镇银行协同梅江区三角镇圩镇社区居委开设“加强风险防范，暖心金融服务”的银龄反诈专题活动，通过金融知识讲座的形式，为老年群体带去零距离的金融关爱。银行工作人员围绕金融诈骗的常见手段、识别方法、防范措施以及正规金融服务的获取途径等内容进行了深入浅出的讲解，通过生动的案例分析、互动问答和现场演示，向老年人传授风险防范技巧。“课后”进行一对一咨询服务，解答老年人在日常生活中遇到的金融问题，拉近金融机构与社区居民之间的距离，为构建更加紧密和谐的社区金融服务体系奠定了基础。
